Principles of Sales Back Office
Der Vertriebsinnendienst ist kein Support. Er ist Umsatzverantwortlicher Alle im Innendienst sind „Verkäufer“ wie alle im Innendienst..
Ohne Innendienst gibt es keinen skalierbaren Vertrieb.
Wir im Back Office sind Jäger – unabhängig vom Ort.
Hunting Spirit ist Haltung, kein Stellenprofil.
Konsistenz schlägt Talent. Immer.
Wer nicht nachfasst, verschenkt Umsatz. Nachfassen ist Pflicht!
Jeder Lead ist Kapital.
Verschwendetes Kunden-Potenzial ist Führungsversagen.
Geschwindigkeit zum Kunden entscheidet über Abschluss oder Verlust.
Klare Prozesse sind Pflicht, keine Empfehlung.
CRM ist unser Cockpit – nicht unsere Ablage.
Was nicht dokumentiert ist, existiert nicht.
Wir denken in Abschlüssen, nicht in Aktivitäten.
Verantwortung endet nicht an der Jobbeschreibung.
Ownership ist nicht delegierbar.
Qualität entsteht primär durch Disziplin und Konsistenz!
Wir liefern Ergebnisse. Punkt. Jeden Tag!
Erklärungen verkaufen nichts.
Fehler sind Lernmaterial – Ausreden Kündigungsgründe.
"ZDF" - Zahlen sind Wahrheit. „ZDF“ zeigen uns das Ergebnis unserer Arbeit - jeden Tag!
Bauchgefühl ist selten ein Steuerungsinstrument.
Der Innendienst macht den Außendienst schneller – oder überflüssig.
Reaktivität ist ein Zeichen fehlender Führung.
Proaktivität ist Mindeststandard. Wir gehen auf unsere Kunden zu. Jeden Tag!
Umsatz ist messbar oder irrelevant. Wiederholbarkeit ist wichtiger als Einzelerfolge.
Skalierung entsteht im Innendienst.
Zufall ist keine Strategie.
Ein exzellenter Innendienst ist eine kompromisslose Umsatzmaschine.
Unsere Lieblingsfragen an den Kunden sind: „Was muss ich tun, um sie als Kunden zu gewinnen?“
„Ich bin für sie da! Was kann ich für sie tun?“
*
Minuten
Ein Innendienst ist mindestens genauso wichtig und wertvoll wie ein guter Außendienst
Sales Backoffice Revenue Operations – Die kompromisslose Umsatzmaschine
Principles of Excellence Sales Back Office
- Der Vertriebsinnendienst ist kein Support. Er ist Umsatzverantwortlicher!
Alle im Innendienst sind „Verkäufer“! - Ohne Innendienst gibt es keinen skalierbaren Vertrieb.
- Wir im Back Office sind Jäger – unabhängig vom Ort.
- Hunting Spirit ist Haltung, kein Stellenprofil.
- Konsistenz schlägt Talent. Immer.
- Wer nicht nachfasst, verschenkt Umsatz. Nachfassen ist Pflicht!
- Jeder Lead ist Kapital.
- Verschwendetes Kunden-Potenzial ist Führungsversagen.
- Geschwindigkeit zum Kunden entscheidet über Abschluss oder Verlust.
- Klare Prozesse sind Pflicht, keine Empfehlung.
- CRM ist unser Cockpit – nicht unsere Ablage.
- Was nicht dokumentiert ist, existiert nicht.
- Wir denken in Abschlüssen, nicht in Aktivitäten.
- Verantwortung endet nicht an der Jobbeschreibung.
- Ownership ist nicht delegierbar.
- Qualität entsteht primär durch Disziplin und Konsistenz!
- Wir liefern Ergebnisse. Punkt. Jeden Tag!
- Erklärungen verkaufen nichts.
- Fehler sind Lernmaterial – Ausreden Kündigungsgründe.
- "ZDF" - Zahlen sind Wahrheit.
„ZDF“ zeigen uns das Ergebnis unserer Arbeit - jeden Tag! - Bauchgefühl ist selten ein Steuerungsinstrument.
- Der Innendienst macht den Außendienst schneller – oder überflüssig.
- Reaktivität ist ein Zeichen fehlender Führung.
- Proaktivität ist Mindeststandard. Wir gehen auf unsere Kunden zu. Jeden Tag!
- Umsatz ist messbar oder irrelevant.
- Wiederholbarkeit ist wichtiger als Einzelerfolge.
- Skalierung entsteht im Innendienst.
- Zufall ist keine Strategie.
- Ein exzellenter Innendienst ist eine kompromisslose Umsatzmaschine.
- Unsere Lieblingsfragen an den Kunden sind:
- „Was muss ich tun, um sie als Kunden zu gewinnen?“
- „Ich bin für sie da! Was kann ich für sie tun?“
AYCON Principles of Sales ExcellenceAlle im Team AYCON akzeptieren und parktizieren diese Prinzipien. Ausnahmslos!Wir im Vertrieb sind Jäger. Wir sind immer auf der Jagd nach Geschäften.Wir sind immer auf der Suche nach guten Geschäftsmöglichkeiten.Wir sind ständig auf der Suche nach dem Ausbau unserer Marktanteile.Wir sind immer vorne dabei! Wir sind immer vorne!Wir lieben es, in unseren Märkten zu sein. Vor Ort. Im persönlichen Kontakt mit unseren Kunden.Wir sind „Tu’er“ - Wir sind MACHER. Nicht Verwalter!Wir sehen und verstehen SALES EXCELLENCE als die Fähigkeit, unsere Umsatzziele zu erreichen – und zu übertreffen.Wir sind verkaufsorientiert!Wir sind Profit-Orientiert!Wir wollen unsere Marktanteile ausbauen!Wir sind die Speerspitze unseres Unternehmens in unseren Märkten!Wir verlangen viel von uns selbst.Wir verlangen sehr viel von unseren Geschäftspartnern.Wir gehen immer die „Extrameile“, um unsere Ziele zu erreichen.Wir sind Botschafter unseres Unternehmens, unserer Marke, unserer Mannschaft!Wir lieben es, Dinge möglich zu machen.Wir sind Problemlöser! Und sehr keine Problem-Beschreiber.Wir liefern Ergebnisse. Keine Erklärungen.Das Team hinter uns kann auf uns zählen. Immer.Wir kennen den Markt.Wir teilen alle wichtigen Informationen in unseren Teams.Wir sind die Aufklärungseinheit unseres Unternehmens!Wir sind wie Feuerwehrleute – wir laufen nicht vor dem Feuer davon. Wir gehen dahin!In unserem Geschäft sind wir Elite.Wir arbeiten hart. Und wir feiern hart - unsere Erfolge.Wenn wir die Antwort nicht kennen – wir besorgen sie für Dich.Jeder von uns ist ein Profi mit den höchsten Ansprüchen an uns selbst.Wir erwarten das meiste von uns.Und wir erwarten viel von unseren Partnern!Wir machen Dinge möglich!
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AYCON Principles of Sales Excellence
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